Kesimpulan

Kesimpulannya, sistem maklumat sumber manusia (HRIS) sangat penting kepada organisasi dalam menjalankan perniagaan, fungsi dan operasi dengan lebih berkesan dan sistematik. Maklumat mengenai organisasi dapat diakses walau dimana sahaja kita berada. 

HRIS ini adalah gabungan dari 5 elemen iaitu sumber manusia, perkakasan komputer, pengkalan data, perisian dan rangkaian internet. Ini bermakna segala urusan sumber manusia seperti pembayaran gaji, kehadiran pekerja, penilaian prestasi, rekod pekerja dan lain diselenggara dalam satu sistem berkomputer dan maklumat mudah dicapai pada bila-bila masa sahaja.

Terdapat lima faktor persaingan dikalangan organisasi dalam sesuatu industri iaitu ancaman pesaing sedia ada, ancaman pesaing baru, produk gantian, kuasa menawar oleh pembekal dan pengguna.

Selain itu, ada lima strategi dalam mengatasi masalah persaingan iaitu penjimatan kos, perubahan, inovasi, peningkatan dan penstrukturan. 

Terdapat beberapa model HRIS yang digunakan dalam dunia pada hari ini. Ia terdiri daripada model 'multinational, global and international'. Bagi mengatasi kekurangan dan kelemahan yang ada pada setiap model tadi, model 'transnational' telah diperkenalkan. Ia adalah gabungan dari tiga model tersebut.

Globalizing HRIS

GLOBAL?? Topik ini menceritakan mengenai Model HRIS secara asas sahaja. Model HRIS ini terdiri daripada 3 jenis model iaitu ‘multinational, global, international’. 

Model pertama ialah model ‘multinational’. Organisasi yang menguruskan HRIS menggunakan model ini menghadapi sedikit kesukaran kerana perbezaan beberapa elemen seperti kawasan penempatan dan agama. Ini kerana kita hidup dalam masyarakat yang majmuk serta berbilang budaya dari satu Negara dengan Negara yang lain. Jadi pengurusan operasi HRIS antara Negara adalah berbeza. Menurut Beaman (2004), model ini tidak berpusat dan lebih kepada perniagaan persendirian. 

Model global adalah penetapan pengurusan organisasi yang standard. Ini bermakna model yang sesuai untuk digunakan oleh semua organisasi tidak kira dimana ia beroperasi. Menurut Beaman (2004), model ini telah dipiawaikan bagi meminimumkan keperluan perniagaan. 

Model ‘international’ adalah sangat menitikberatkan mengenai perkongsian maklumat dengan organisasi tempatan. Sebagai contoh, perkongsian maklumat dengan organisasi tempatan adalah seperti bidang kepakaran, produk, perkhidmatan dan lain-lain. 

Semua model dibangunkan bagi memenuhi keperluan pengurusan sumber manusia yang lebih cekap. Cara terbaik bagi syarikat yang mempunyai operasi antarabangsa untuk berkongsi idea, matlamat dan sebarang polisi adalah melalui sistem. Diantara faktor kritikal yang mempengaruhi syarikat untuk memilih model yang akan digunakan adalah fleksibiliti tempatan, inovasi dan perkongsian atau kecekapan global.

Walau bagaimanapun, selepas mengambilkira pelbagai aspek dan dalam memenuhi kehendak organisasi, satu sistem yang menggabungkan dari 3 model yang telah diterangkan tadi yang dikenali sebagai 'Transnational HRIS’. Transnational HRIS ini sangat fleksibel dengan keperluan tempatan, lebih berdaya saing dalam bidang perniagaan dan berkongsi pengetahuan.

TRANSNATIONAL HRIS

Kerangka sistem ini terdiri dari 3 jenis model penyimpanan data iaitu:

i. Standalone System Model

Dalam sistem ini hanya ada satu data sahaja yang disimpan. Data ini tidak boleh diakses atau dikongsi dengan mana-mana organisasi atau dalam industri yang sama.

ii. Data Warehouse Model

Setiap kawasan atau daerah (region) memiliki 'warehouse' sendiri dan kemudian data ini akan disalurkan kepada peringkat 'global warehouse'.

iii. Simple Integrated System Model

Dalam sistem ini hanya ada satu warehouse data yang disimpan. Setiap kawasan atau daerah (region) boleh mengakses data tersebut.

SISTEM PENYAMPAIAN HR

Seperti yang telah diterangkan oleh Dr. Naha dalam kuliah lepas, semua organisasi diperingkat antarabangsa mempunyai 4 tahap sistem penyampaian perkhidmatan iaitu:

- tempatan. Sebagai contoh Frankfurt
- national (Germany)
- regional (Europe)
- ibupejabat global

Tahap penyampaian perkhidmatan ini adalah merupakan hirarki seperti rajah dibawah.

Rujukan:

Beaman, K. V. (2004). Sourcing Strategies for the Transnational Organization.

Beaman, K. V. and Walker, A. J. (2000). Globalizing HRIS : The New Transnational Model

Bartlett, C. A. and Sumantra. Managing Across Borders : The Transnational Solution. HBS Press

Sistem Maklumat dan Kelebihan Persaingan

Sistem Maklumat Sumber Manusia ini sangat berguna dalam menambahbaik pengurusan operasi sumber manusia dan peningkatan daya saing sesebuah organisasi. Terdapat lima elemen yang mengarah kepada daya saing dalam industri iaitu persaingan kompetitif, ancaman pesaing baru, produk gantian, kuasa penawaran oleh pembekal dan pengguna.

Sebagai contoh persaingan yang kompetitif dalam industri penerbangan di Malaysia. Syarikat penerbangan MAS terpaksa bersaing dengan syarikat Air Asia yang menawarkan tambang lebih murah. Ia bertepatan dengan slogan yang dibawa oleh Air Asia “everyone can fly”. Ramai pengguna yang memilih Air Asia berbanding dengan MAS kerana tambang yang murah dan penerbangan secara terus (tiada transit). 

Pernah saya bertanya kepada pelancong dari luar Negara yang kebetulan berada dalam penerbangan yang sama, kenapa tidak memilih penerbangan dengan MAS? Mereka menjawab “kenapa perlu gunakan duit yang banyak untuk penerbangan yang singkat”.

Produk gantian pula adalah apablia sesuatu produk yang ditawarkan pada harga yang tinggi, maka produk gantian ini akan menawarkan dengan harga yang lebin rendah. Sebagai contoh harga milo naik dengan mendadak, maka pengguna akan menukar kepada vico yang juga berasaskan coklat. Ia memberikan rasa yang hampir sama dengan milo.

Pelanggan kini mempunyai kuasa untuk menawar apabila barangan yang ditawarkan dari para pembekal dalam indusrti atau pasaran. Sebagai contoh telefon bimbit, pengguna mempunyai kuasa untuk memilih jenama telefon bimbit yang diperlukan berdasarkan kepada keperluan teknologi dan kemampuan masing-masing.

Kuasa penawaran oleh pembekal pula apabila sesebuah syarikat yang memerlukan perkhidmatan atau membekalkan barangan yang tertentu. Pembekal mungkin akan menaikkan harga bekalan sekiranya perkhidmatan / barangan yang dibekalkan tiada pesaing, maka kos produk untuk syarikat tersebut akan turut meningkat.

Terdapat lima strategi yang kompetitif yang boleh diaplikasikan oleh organisasi dalam menghadapi persaingan tadi. Strategi tersebut adalah seperti berikut:

i. Penjimatan Kos

Organisasi boleh menjual barang / produk pada harga yang lebih rendah. Organisasi boleh menggunakan kos produk yang lebih rendah tetapi perlu mengekalkan kualiti yang sama. Salah satu kaedah untuk menjual produk dengan kos yang lebih rendah ialah secara online. Dengan cara ini, organisasi tidak perlu menyewa ruang yang strategik / besar dan jurujual dalam meningkatkan jualan produk 

ii. Perbezaan 

Strategi ini diimplemen dalam mencari kelainan produk dalam pasaran. Sebagai contoh yang disebutkan oleh Dr. Naha, di luar Negara ada kedai khas yang menjual kek untuk haiwan. Ia sesuatu yang pelik dan pertama kali saya mendengarnya. Dalam tidak langsung ia suatu kelainan yang boleh meningkatkan jualan atau sebaliknya. Ia juga bergantung kepada keperluan masyarakat setempat. Saya tidak pasti jika produk seumpama ini akan diperkenalkan di Malaysia. 

iii. Inovasi 

Inovasi adalah salah satu cara untuk menjadikan sesebuah organisasi lebih berdaya saing dalam pasaran. Ia juga akan menjadi pesaing kepada produk yang sedia ada di pasaran. Bagi sesebuah organisasi yang memberi perkhidmatan, mungkin perkhidmatan atas talian (online) ini akan lebih member keuntungan kepada organisasi tersebut. 

iv. Peningkatan

Peningkatan organisasi adalah seperti mengembangkan pasaran ke peringkat global. Ia adalah salah satu cara dalam meningkat daya pasaran dengan pesaing setempat. Strategi yang baik perlu disusun dalam memastikan persaingan diperingkat global yang lebih mencabar. Semakin tinggi cabaran ini, semakin tinggi juga keuntungan yang akan diperolehi. 

v. Penstrukturan

Penstrukturan atau kesatuan oleh organisasi dalam menghasilkan satu produk yang lebih baik juga dapat meningkatkan keuntungan dan mengurangkan tahap daya saing. Jika ada lima buah organisasi bergabung dalam menghasilkan sesuatu produk, pastinya ia banyak memberi kelebihan kepada produk tersebut dan seterusnya mengurangkan kelemahan-kelemahan yang ada. 

Rujukan:

Porter, M. E. (2008). Harvard Business Review : The Five Competitive Forces That Shape Strategy

http://www.quickmba.com/strategy/porter.shtml